随着社交媒体的兴盛与互联网技术的飞速发展，VKontakte（俄罗斯的主要社交网络服务平台）作为企业客户服务和市场营销的重要阵地，它的客服信息处理能力对企业而言日益重要。面对日益扩大的用户基础和高效客...
